Przed wizytą
- Wizyty w salonie są umawiane telefoniczne lub osobiście w salonie.
- W przypadku rezygnacji z wizyty prosimy o wcześniejsze powiadomienie, o ile to możliwe 24h przed umówioną wizytą.
- Prosimy o punktualność, każde spóźnienie skutkuje dezorganizacją pracy salonu. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia wykonania usługi przy spóźnieniu ponad 15 minutowym.
- Usługi pielęgnacyjne wykonujemy na czystych i wyczesanych psach. Klient może zamówić komplet usług (kąpiel + strzyżenie) lub dokładnie wyczesać i wykąpać psa co najmniej dzień przed wizytą.
- Ostateczna cena jest ustalana po obejrzeniu psa i jest uzależniona od wielkości psa, kondycji jego sierści oraz zachowania.
- Psy są strzyżone bez podawania jakichkolwiek środków uspakajających (takie środki może podawać jedynie lekarz weterynarii).
- Stanowisko pracy i narzędzia są poddawane dezynfekcji i sterylizacji.
- Ewentualne zwalczanie insektów jest obowiązkowe i wykonywane jest na koszt właściciela psa bez wcześniejszego uzgodnienia.
- Każdy pies powinien posiadać książeczkę zdrowia z aktualnym świadectwem szczepienia.
- Przed wizytą zawsze należy poinformować o trudnym charakterze psa i chorobach na jakie cierpi.
- Wykonujący usługę nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, którego właściciel zataił istnienie choroby, np. padaczka, choroba serca.
- Psy stare, chore, bojaźliwe i ze skłonnościami do agresji są strzyżone na odpowiedzialność właściciela.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia wykonania usługi w przypadku stwierdzenia, że wykonanie usługi mogłoby prowadzić do pogorszenia stanu zdrowia psa lub groomera, np. psy stare, chore, bojaźliwe lub ze skłonnościami do agresji.
- Dla ułatwienia pracy groomera i skrócenia czasu wykonywanej usługi psy strzyżone są bez obecności właściciela przy stole groomerskim. Pod nieobecność właściciela pies jest spokojniejszy i współpracuje z groomerem.
- Każdy właściciel psa decydując się na usługę w naszym salonie akceptuje publikację zdjęcia jego psa w sieci.